Häufige Fragen

Nutzen Sie unseren Konfigurator, um Ihre Wunschüberdachung zusammenzustellen. Wählen Sie Farbe, Dachtyp und Maße, der Konfigurator zeigt Ihnen passende Produkte mit Preisen. Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb, wählen Sie eventuelle Zusatzoptionen (z. B. LED-Beleuchtung, Fußplatten) und schließen Sie die Bestellung über unseren Checkout ab.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Stripe, PayPal inkl. Käuferschutz sowie Klarna Ratenzahlung, so können Sie Ihre Überdachung bequem in Raten finanzieren.

Ja, alle Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %.

Ja, Sie erhalten nach Ihrer Bestellung automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Die Lieferzeit beträgt nur 10 bis 20 Werktage nach Zahlungseingang. Ihre Terrassenüberdachung wird direkt vom Fachhändler für Sie produziert und anschließend per Spedition zu Ihnen geliefert. Es handelt sich nicht um Lagerware, jede Überdachung wird nach Bestellung gefertigt.

Der Versand kostet 297,50 € (inkl. MwSt.) pauschal pro Bestellung. Der Betrag fällt je Bestellung genau einmal an, unabhängig von Menge und Anzahl der Positionen, auch bei reinen Zubehör-Bestellungen. Der Versand erfolgt per Spedition auf Palette, frei Bordsteinkante, ausschließlich innerhalb Deutschlands. Keine versteckten Zusatzkosten, der Betrag steht bereits auf der Produktseite und im Warenkorb.

Ihre Bestellung wird per Spedition auf einem LKW geliefert. Die Spedition kontaktiert Sie vorab telefonisch, um einen Liefertermin zu vereinbaren (Montag bis Freitag). Am Liefertag werden Sie ca. 30 Minuten vor Ankunft nochmals benachrichtigt. Die Ware wird mit einem Hubwagen vom LKW entladen und bis zur Bordsteinkante geliefert.

Ja. Die Lieferung erfolgt in handlichen Paketen, die Sie auseinandernehmen und in Einzelteilen bequem in Ihren Garten tragen können. Sie benötigen keine schweren Maschinen oder zusätzliche Helfer für den Transport.

Wir liefern deutschlandweit per Spedition. Ausnahmen können die Nordseeinseln sein, kontaktieren Sie uns im Zweifel vorab.

Nein, eine Selbstabholung ist leider nicht möglich. Die Ware wird direkt vom Fachhändler per Spedition an Ihre Adresse geliefert.

Ja, Sie können im Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben.

Ja, unsere Terrassenüberdachungen sind speziell für die Selbstmontage konzipiert. Jeder Lieferung liegt eine ausführliche, bebilderte Montageanleitung bei. Mit grundlegendem handwerklichem Geschick und einem Helfer ist die Montage gut zu bewältigen.

In der Regel benötigen Sie: Akkuschrauber, Wasserwaage, Zollstock und Leiter. Sägen oder Schleifen ist nicht nötig, alle Profile kommen ab Werk abgelängt und vorgebohrt. Die genauen Anforderungen finden Sie in der Montageanleitung Ihres Produkts.

Je nach Größe und Erfahrung sollten Sie mit 2 bis 3 Tagen rechnen. Wir empfehlen, die Montage zu zweit oder dritt durchzuführen.

Ja, an Montageorten in Baden-Württemberg. Die Montage ist eine optionale Werkleistung zusätzlich zum Kauf des Bausatzes. Der Preis richtet sich nach der Dachfläche (Breite × Tiefe): 119,00 € pro m² bei Polycarbonat-Eindeckung, 166,60 € pro m² bei Glas, jeweils inkl. MwSt. Die Anfahrt innerhalb Baden-Württembergs ist enthalten. Bei Montage durch unser Team in Baden-Württemberg passen wir vor Ort an, was nötig ist.

Wichtig: Planen Sie Ihren Montagetermin (ob Selbstmontage oder durch einen Handwerker) erst nach Erhalt der Lieferung. In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen bereits gebuchten Monteur.

Unsere Terrassenüberdachungen sind in Standardgrößen in Meterschritten erhältlich (z. B. 3 m, 4 m, 5 m, 6 m Breite). Die verfügbaren Maße finden Sie in unserem Konfigurator. Wenn Ihr Wunschmaß zwischen zwei Größen liegt, bestellen Sie die nächstgrößere Variante. Kürzen Sie die Profile nicht, sie sind ab Werk abgelängt, vorgebohrt und statisch aufeinander abgestimmt.

Ja, in unserem Shop finden Sie auch Einzelteile und Zubehör wie Ersatzprofile, Dachplatten, Verbinder und mehr.

Wichtig: Montieren Sie ein beschädigtes Teil auf keinen Fall! Fotografieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.

Ja, Sie können Erweiterungen wie Glasschiebewände oder Zubehör jederzeit nachbestellen. Beachten Sie jedoch, dass sich Farben und Ausführungen in Zukunft ändern können, wir empfehlen, gewünschte Erweiterungen möglichst gleich mitzubestellen.

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Lieferung. Das ist kein freiwilliges Zusatzversprechen, sondern Ihr gesetzliches Recht: Ist die Ware bei Übergabe mangelhaft, bessern wir nach oder liefern Ersatz; klappt das nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern. Eine darüber hinausgehende Garantie geben wir derzeit nicht ab. Einzelheiten stehen auf unserer Seite Gewährleistung.

Bei sachgemäßer Montage und regelmäßiger Pflege können Sie mit einer Lebensdauer von mindestens 20 bis 25 Jahren rechnen.

Ob eine Baugenehmigung erforderlich ist, hängt vom jeweiligen Bundesland sowie von Größe, Höhe und Bauweise der Überdachung ab. In vielen Bundesländern sind kleinere Terrassenüberdachungen genehmigungsfrei, müssen jedoch die geltenden Bauvorschriften (z. B. Abstandsflächen zum Nachbargrundstück) einhalten. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf beim zuständigen Bauamt zu erkundigen.

Solange die Produktion beim Hersteller noch nicht begonnen hat, können wir Ihre Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch unter 07425 326182.

Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und zwar uneingeschränkt für alle Artikel unseres Shops, für die Terrassenüberdachungs-Bausätze in den ausgewiesenen Standardmaßen ebenso wie für Zubehör und Ersatzteile. Nur wenn wir für Sie ausnahmsweise nach individuellen, vom Standardraster abweichenden Maßen fertigen, entfällt das Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB); darauf weisen wir Sie in diesem Fall vor der Bestellung ausdrücklich hin und lassen es gesondert bestätigen. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Im Falle eines Widerrufs müssen Sie die Ware an uns zurücksenden. Aufgrund der Größe und des Gewichts der Produkte ist eine Rücksendung per Spedition erforderlich; die Kosten dafür tragen Sie und sie betragen höchstens 297,50 € (inkl. MwSt.). Kontaktieren Sie uns vorab unter 07425 326182, damit wir die Abholung organisieren können, für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs ist das nicht erforderlich.